"Melayani Dengan Hati, Menjadi Jalan Ibadah Menuju Baitullah"

1. NIAT LILLAH – Semua karena Allah

Kami hadir bukan sekadar menjual paket perjalanan, tapi sebagai jalan kebaikan agar lebih banyak saudara Muslim bisa sampai ke Tanah Suci.

"Jika niat kita benar, maka semua pekerjaan menjadi amal."
Pelayanan kami bukan karena target, tapi karena cinta kepada jamaah dan Allah SWT.

2. KOMITMEN PENUH – Janji adalah Tanggung Jawab

Kami menjaga apa yang kami sampaikan, kami tunaikan apa yang kami janjikan.

Tidak PHP (Pemberi Harapan Palsu)
Tidak mengingkari kesepakatan
Tidak lalai dalam amanah teknis dan spiritual

3. KOMUNIKASI YANG JUJUR & SANTUN

Kami menyampaikan informasi dengan jelas, jujur, dan penuh rasa hormat.
Tidak menjanjikan yang tidak bisa dipenuhi.
Tidak menutupi masalah, tapi mencari solusi.

"Setiap kata kami adalah cermin akhlak kami."

4. PROFESIONAL & DETAIL ORIENTED

Kami bekerja dengan ketelitian, bukan asal jadi.
Karena setiap detail dalam pelayanan—jadwal, hotel, visa, dan transportasi—menjadi bagian dari kenyamanan ibadah para jamaah.

5. AMANAH DALAM SEGALA HAL

Setiap data, dokumen, hingga kepercayaan jamaah adalah titipan.
Kami jaga dengan penuh tanggung jawab, dari awal pendaftaran hingga pulang ke rumah.

“Yang tidak bisa dipercaya dalam hal kecil, tidak layak dipercaya dalam hal besar.”

6. MELAYANI DENGAN TULUS TANPA PAMRIH

Kami tidak melihat siapa jamaahnya—semua dilayani dengan ketulusan yang sama.
Kami tidak mencari pujian, cukup ridha Allah yang kami harapkan.

“Pelayanan terbaik adalah yang lahir dari hati, bukan hanya dari sistem.”

7. PEDULI & SIAGA UNTUK MEMBANTU

Setiap jamaah berhak atas rasa aman dan didampingi.
Kami siap membantu, bahkan sebelum mereka meminta.
Kami hadir bukan hanya sebagai penyelenggara, tapi sebagai teman perjalanan ibadah.

8. SIAP DIEVALUASI & TERUS BERBENAH

Kami tidak merasa paling benar. Kami terus belajar, menerima masukan, dan memperbaiki kekurangan.

“Pelayanan adalah proses tanpa akhir. Selalu ada ruang untuk lebih baik.”

PENUTUP: SPIRIT DUTA UMRAH DUTARIZKIA

Kami bukan sekadar bekerja. Kami sedang menolong saudara kami memenuhi panggilan Allah.
Setiap langkah, kata, dan tindakan kami adalah bagian dari perjuangan dan dakwah.

Akhirnya, semua kembali pada niat:

“Innamal a’malu binniyat...”
Segala amal tergantung pada niatnya...

www.dutarizkia.com